Por falta de camillas, paciente de Nueva EPS tuvo que comprar una silla plástica para recibir atención en Manizales  

Familia asegura que una mujer permaneció cerca de nueve horas sentada en un butaco mientras esperaba una camilla en el Hospital Santa Sofía, en medio de la crisis que afecta la atención a usuarios de Nueva EPS en Caldas.

Una nueva denuncia vuelve a poner sobre la mesa la difícil situación que atraviesa el sistema de salud en Caldas. Los familiares de Luz Elena Flórez, una mujer de 60 años afiliada a Nueva EPS, denunciaron que tuvieron que comprar una silla plástica para que pudiera ser ubicada en el servicio de urgencias del Hospital Santa Sofía de Manizales, debido a la falta de espacio y a la alta ocupación del área.

Según la familia, Luz Elena padece diabetes y un fuerte dolor que estaría relacionado con una posible obstrucción vascular, motivo por el que acudió al hospital en busca de atención médica. Al llegar, aseguran que les informaron que el servicio de urgencias estaba completamente colapsado y que, si conseguían una silla, podrían asignarle un lugar mientras esperaba una camilla disponible.

La hermana de la paciente explicó que la familia no contaba con los recursos para comprar una silla más cómoda con espaldar y apoyabrazos, por lo que optaron por adquirir un sencillo butaco de plástico para llevarlo al centro asistencial y permitir que Luz Elena permaneciera en el área de urgencias mientras era valorada.

Una vez ingresaron la silla, la paciente fue ubicada en un espacio donde el personal médico pudo canalizarla para suministrarle líquidos intravenosos, aunque tuvo que permanecer varias horas allí mientras esperaba la realización de exámenes diagnósticos y la disponibilidad de una camilla.

De acuerdo con el relato de sus familiares, Luz Elena ingresó al hospital alrededor de las 9:00 de la mañana y solo hasta las 6:00 de la tarde pudo ser trasladada a una camilla, por lo que permaneció cerca de nueve horas sentada en el butaco.

La familia señaló que la ocupación del servicio era total y que, tras comunicarse con la dirección del hospital, les explicaron que no existía disponibilidad para recibir más pacientes. También les indicaron que el Hospital Santa Sofía es actualmente el único centro asistencial de Manizales que atiende urgencias de afiliados a Nueva EPS, razón por la que la demanda de pacientes supera la capacidad instalada.

Hospital Santa Sofía revisará lo ocurrido

Tras conocerse la denuncia, el Hospital Santa Sofía confirmó que actualmente enfrenta una alta ocupación en el servicio de urgencias e informó que verificará de manera específica lo ocurrido con Luz Elena Flórez para emitir un pronunciamiento oficial sobre el caso.

El centro asistencial es el único hospital de Manizales que presta atención de urgencias a los afiliados de Nueva EPS y, además, por su condición de hospital departamental, recibe pacientes remitidos desde diferentes municipios de Caldas.

La crisis de Nueva EPS sigue golpeando la atención en Caldas

El caso se presenta en medio de la compleja crisis financiera que afecta a la red hospitalaria del departamento por las millonarias deudas de Nueva EPS. En Caldas, la entidad reúne cerca de 380.000 afiliados, lo que la convierte en la EPS con mayor número de usuarios en la región.

Además, varias clínicas y hospitales de Manizales mantienen suspendidos algunos servicios programados para pacientes de Nueva EPS debido a la cartera pendiente, situación que ha concentrado una gran parte de la demanda en el Hospital Santa Sofía.

De acuerdo con las cifras conocidas, la deuda de Nueva EPS con hospitales y clínicas de Caldas supera los 320.000 millones de pesos, un panorama que continúa generando dificultades en la prestación de los servicios de salud y aumentando la presión sobre la infraestructura hospitalaria del departamento.

Sala Digital Colmundo