Mi Colombia Digital alcanza las 10.000 sedes electrónicas: Personería de Silvania recibe histórica plataforma digital

La estrategia ‘Mi Colombia Digital’ continúa avanzando en la modernización de los servicios públicos en Colombia. Esta vez, la Personería de Silvania, en Cundinamarca, recibió la sede electrónica número 10.000 del país, un hito que marca un nuevo paso en la transformación digital impulsada por la Dirección de Gobierno Digital del Ministerio TIC. La iniciativa busca facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios estatales mediante plataformas virtuales más ágiles y eficientes.

La entrega de esta sede electrónica representa un logro significativo para el Gobierno nacional, que busca fortalecer la relación entre las entidades públicas y la ciudadanía a través de herramientas digitales. Con este modelo, los usuarios pueden realizar trámites y solicitudes sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas, optimizando tiempos y recursos.

Durante el acto de entrega, la viceministra encargada de Transformación Digital, Lisset Gutiérrez Suárez, destacó la relevancia de alcanzar la sede electrónica número 10.000 en el país. La funcionaria señaló que este avance refleja el compromiso institucional de fortalecer la confianza ciudadana, mejorar la calidad de los servicios públicos y promover la innovación tecnológica, con el objetivo de reducir las brechas digitales existentes en diferentes regiones del territorio nacional.

La implementación de esta herramienta cobra especial importancia en Silvania, un municipio de sexta categoría con cerca de 27.000 habitantes y catalogado como Zona Más Afectada por el Conflicto Armado (ZOMAC). En territorios con estas características, la digitalización de los servicios estatales contribuye a mejorar la atención institucional y facilita que más personas puedan acceder a los servicios públicos sin enfrentar barreras geográficas o administrativas.

A diferencia de los portales tradicionales, las sedes electrónicas concentran en una sola plataforma servicios esenciales como la radicación de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD), autenticación digital, consulta de información y seguimiento de trámites. Esta integración permite una interacción más eficiente entre los ciudadanos y las entidades, reduciendo la dependencia de la atención presencial.

Para las entidades públicas, la estrategia también representa importantes beneficios. La estandarización de los canales digitales bajo los lineamientos de Gobierno Digital permite optimizar la gestión de solicitudes, analizar el comportamiento de los usuarios y garantizar el cumplimiento de normativas vigentes, entre ellas la Resolución 1519 de 2020.

Con la expansión de estas plataformas, más colombianos podrán acceder a servicios públicos desde cualquier lugar del país, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia de atención. Además, esta iniciativa se articula con los objetivos de la Misión de Transformación Digital 2035, que busca fortalecer las capacidades tecnológicas de las entidades estatales y promover un uso más amplio y efectivo de los servicios digitales en la vida cotidiana de los ciudadanos.

La entrega de la sede electrónica número 10.000 evidencia el crecimiento de ‘Mi Colombia Digital’, una estrategia que continúa consolidándose como una de las principales apuestas para acercar el Estado a los ciudadanos mediante soluciones tecnológicas que promueven la eficiencia, la inclusión y la modernización de los servicios públicos.

Salad Digital Colmundo

Con información del Ministerio TIC.