Ventana de traslado pensional sigue abierta hasta el 16 de julio: Colpensiones desmiente cierre de servicios y garantiza trámites

La Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, confirmó que la ventana de traslado pensional permanecerá habilitada hasta el próximo 16 de julio de 2026, permitiendo que los afiliados puedan cambiar de régimen entre los fondos privados de pensiones y el sistema público, según las condiciones establecidas por la normatividad vigente.

La entidad salió al paso de versiones difundidas recientemente sobre un supuesto cierre de operaciones y aseguró que continúa prestando sus servicios con total normalidad en todo el territorio nacional. De acuerdo con la administradora, los 81 Puntos de Atención Colpensiones (PAC) mantienen su funcionamiento habitual, al igual que las plataformas digitales y las líneas telefónicas destinadas a la atención de los usuarios.

Asimismo, la entidad rechazó las afirmaciones que señalaban que su sistema tecnológico había sido suspendido para ocultar o alterar información. Colpensiones sostuvo que no existe ninguna interrupción relacionada con manipulación de datos y que sus operaciones se desarrollan bajo parámetros normales de funcionamiento.

En ese sentido, explicó que actualmente avanza en un proceso de modernización tecnológica planificado desde hace más de nueve meses, resultado de una licitación pública adelantada con el propósito de fortalecer la seguridad informática, la integridad de los registros y la trazabilidad de la información de los afiliados. La entidad enfatizó que este proceso responde exclusivamente a criterios técnicos y no tiene relación con el contexto político nacional.

Para minimizar posibles afectaciones en la prestación de servicios, Colpensiones decidió aplazar temporalmente la migración de datos programada, la cual será retomada los días 4 y 5 de julio de 2026, garantizando así la continuidad de la atención a los usuarios durante el periodo de traslado pensional.

La administradora también reiteró que el pago de las mesadas pensionales está completamente garantizado y que todos los procedimientos continúan disponibles para los ciudadanos, incluyendo los trámites relacionados con la ventana de traslado que culminará el próximo 16 de julio.

Respecto al componente tecnológico, la entidad aclaró que la contratación del operador encargado del proceso de modernización fue realizada mediante licitación pública, bajo criterios de transparencia y cumplimiento de la normativa estatal. Según indicó, la selección se basó en requisitos verificables de capacidad técnica, financiera y jurídica, y toda la documentación puede ser consultada a través del Sistema Electrónico para la Contratación Pública (Secop).

Además, Colpensiones afirmó que los recursos y la información de millones de colombianos permanecen protegidos, gracias a la implementación de protocolos especializados de seguridad y al seguimiento permanente de los organismos de control competentes.

La entidad también rechazó cualquier versión relacionada con una eventual pérdida o alteración de información, asegurando que todas sus actuaciones están sujetas a vigilancia institucional y a mecanismos de control establecidos por la ley.

Finalmente, Colpensiones hizo un llamado a la ciudadanía para consultar únicamente los canales oficiales y evitar la difusión de información no verificada. Según la entidad, las versiones falsas sobre el funcionamiento del sistema pensional generan preocupación innecesaria entre los adultos mayores y sus familias, por lo que insistió en la importancia de acudir a fuentes confiables para conocer el estado de los trámites y servicios.

Humberto ‘ Toto’ Torres

Con información de Colpensiones.