Senador Julio Elías Vidal explica ley que limita cobros por reconexión de internet: “Nos estaban atracando a mano armada”

En entrevista exclusiva con Colmundo Radio, el senador Julio Elías Vidal, del Partido de la U, explicó los alcances y el impacto de la Ley 2485 de 2025, de su autoría, que establece un tope de entre 1.000 y 3.000 pesos al cobro por reconexión de servicios de internet suspendidos por falta de pago.

La iniciativa, sancionada recientemente por el Gobierno Nacional, busca poner fin a los cobros desproporcionados que las empresas de telecomunicaciones venían aplicando a los usuarios, en algunos casos de hasta 50.000 pesos por reconectar un servicio.

“Este proyecto nació como una necesidad basada en las quejas de los usuarios. Las reconexiones llegaban a costar lo mismo que el plan mensual. Era absurdo, un abuso contra los ciudadanos”, señaló el senador Vidal.

El legislador aseguró que la medida podría ahorrarle a los colombianos cerca de 450 mil millones de pesos al año, al evitar pagos injustificados por un proceso que, según explicó, no genera costos operativos reales para las empresas.

“En los servicios de telecomunicaciones, la desconexión y reconexión no requiere operarios ni desplazamientos. Es un proceso automático. Literalmente, presionan un botón o más bien, el sistema lo hace por ellos. No hay justificación para cobrar cifras tan altas”, puntualizó.

Vidal enfatizó que el acceso a internet se ha convertido en un servicio público esencial, ya que a través de él los ciudadanos acceden a la educación, la salud, el trabajo y la información.

“Con esta ley eliminamos barreras que impedían el acceso a un servicio que hoy es indispensable. Los colombianos estudian, trabajan y se informan gracias al internet”, expresó el congresista.

De acuerdo al senador, será la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) la entidad encargada de reglamentar la norma. Tendrá un plazo de un año para determinar los costos reales de reconexión, con base en criterios técnicos y financieros.

Actualmente, la CRC ya publicó un borrador de resolución para comentarios de las empresas del sector. En él se estima que la reconexión de los servicios móviles podría costar alrededor de 280 pesos, mientras que la de internet, televisión o telefonía fija rondaría los 850 pesos.

“Eso demuestra que nos estaban robando. Nos estaban atracando a mano armada los operadores. Con esta ley, los colombianos se están dando cuenta de la magnitud del abuso que existía”, afirmó Vidal.

¿Por qué no se aplica a otros servicios públicos?

Durante la entrevista, el senador también aclaró por qué la nueva ley no incluye servicios como la luz, el agua o el gas. Según explicó, esos sectores implican costos manuales reales por desplazamiento de personal para reconectar o suspender el suministro, lo que no ocurre en las telecomunicaciones.

“En esos casos, las empresas deben enviar operarios para desconectar y reconectar el servicio, lo que sí genera un gasto. Pero en el caso del internet o la televisión, todo se hace de forma automática. Por eso era tan injusto que cobraran tanto”, precisó.

Aunque la Ley 2485 ya fue sancionada, aún no entra en aplicación inmediata, advirtió el senador: “Para los que creen que ya pueden dejar de pagar el recibo, no es así. La ley está en fase de reglamentación. Una vez la CRC defina los valores exactos, las empresas deberán ajustarse a esos límites”, explicó.

Con esta regulación, el Congreso busca reforzar los derechos de los usuarios frente a las compañías de telecomunicaciones y promover mayor transparencia y equilibrio en las relaciones de consumo.

“No se trata solo de tarifas, sino de justicia. Los colombianos merecen pagar lo justo y tener acceso garantizado a un servicio tan esencial como el internet”, concluyó el senador Vidal.

Paola Martínez Burgos