Publicidad engañosa: Constructora Bolívar sancionada con millonaria multa  por la SIC

¿Qué otros escándalos han marcado la trayectoria de Constructora Bolívar en el mercado?

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una sanción de $1.306 .426 .800 a la Constructora Bolívar Bogotá S.A., tras acreditar que la empresa incurrió en publicidad engañosa y en reiterados incumplimientos en las fechas de entrega de las viviendas del proyecto denominado Buenavista Living. La decisión fue adoptada por la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, con sustento en los hallazgos de una inspección realizada el 22 de octubre de 2024, en los requerimientos de información posteriores y en el análisis de cerca de treinta quejas presentadas por ciudadanos afectados.

De acuerdo con el fallo  del ente de control, la constructora modificó en al menos tres ocasiones el plazo de entrega de los inmuebles ofrecido originalmente a los compradores. Este comportamiento, según la SIC, vulneró las expectativas legítimas de los consumidores y generó un impacto económico directo al alterar la fecha de escrituración. La entidad precisó que, al tratarse de viviendas de interés social (VIS), el precio final del inmueble depende de factores legales vinculados al momento en que se realiza el trámite de escrituración, por lo que el retraso afectó el valor que debían pagar los adquirientes.

El segundo pilar de la sanción se refiere a la publicidad engañosa. La SIC determinó que las piezas promocionales utilizadas para difundir el proyecto Buenavista Living contenían información insuficiente, confusa e inoportuna, con capacidad de inducir a error a los consumidores sobre la naturaleza de los inmuebles ofrecidos. En concreto, la autoridad señaló que “no se informó de manera clara que se trataba de viviendas de interés social (VIS)”.

Frente a esta decisión, la Constructora Bolívar emitió un comunicado en el que entregó cifras actualizadas del proyecto. La empresa informó que “Buenavista Living es un proyecto de vivienda conformado por un total de 2.044 unidades, cuyo proceso de escrituración y entrega inició en el mes de abril de 2025. A la fecha se encuentran entregadas 1.361 unidades lo que corresponde al 66% del total de las unidades y el avance de obra total del proyecto se encuentra en un 90%”. Además, la compañía aseguró que durante todo el proceso ha mantenido una comunicación constante con sus clientes.

Sobre el origen de la investigación, la constructora explicó que la reprogramación de las fechas estimadas de entrega obedeció a “las recomendaciones técnicas respecto del sistema constructivo originalmente definido, las cuales fueron formuladas por los consultores suelistas y de diseños estructurales”. La empresa agregó que dichas recomendaciones fueron acatadas en su totalidad. En cuanto a la omisión en la publicidad, la compañía reconoció que el proceso se originó también “por la no inclusión en la publicidad del proyecto de su condición de Vivienda de Interés Social – VIS”.

Aunque la empresa manifestó su respeto por la actuación de la autoridad y anunció que ejercerá su derecho de defensa. En el comunicado, la constructora señaló: “Frente a la decisión de la SIC, reiteramos nuestro respeto por las actuaciones de la autoridad competente y manifestamos nuestra total disposición para atender las órdenes emitidas, así como para ejercer nuestro derecho de defensa en las oportunidades legales correspondientes”. Asimismo, la compañía ofreció disculpas a sus clientes y recordó que puso a su disposición la devolución del cien por ciento de los recursos aportados.

La SIC indicó que contra el acto administrativo sancionatorio proceden los recursos de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor y el de apelación ante la Delegada para la Protección del Consumidor. Con esta sanción, la entidad busca garantizar que los compradores de vivienda cuenten con información clara y oportuna al momento de tomar decisiones de consumo. “Con esta decisión la SIC del Cambio reafirma su compromiso en la protección de los derechos de los consumidores en el sector vivienda, promoviendo que se tengan las herramientas mínimas para tomar decisiones informadas”, concluyó la autoridad.

Juan Joya