Procuraduría vuelve a llamar la atención a Nueva EPS por fallas en entrega de medicamentos

Este viernes 16 de enero, la Procuraduría General de la Nación lanzó un nuevo llamado de atención a la Nueva EPS ante el aumento de quejas de usuarios por la falta de distribución y entrega de medicamentos en distintas regiones del país. Por medio de un comunicado escrito, el Ministerio Público advirtió que esta situación sigue afectando a miles de afiliados y pidió acciones inmediatas y efectivas para garantizar el servicio.

El ente regulador  instó a la entidad a fortalecer el plan denominado “Estrategia de atención en Contingencia por Transición de Gestor Farmacéutico”, ya que, tras una revisión detallada del plan presentado por la EPS, se identificaron falencias que deben corregirse con urgencia. En ese sentido, la entidad solicitó ajustes en aspectos clave como el objetivo de la estrategia, el detalle de las acciones por departamento y la identificación clara de la población afectada. Además, pidió precisar el modelo de atención, la matriz de riesgos y otros elementos necesarios para asegurar la entrega oportuna de los medicamentos.

En el escrito, el ente de control enfatizó que estas correcciones son indispensables para garantizar la pronta dispensación de medicinas a los usuarios. En ese sentido, exhortó a la Nueva EPS a reforzar la planificación y ejecución del plan de contingencia, con el fin de evitar nuevas afectaciones al derecho fundamental a la salud; por lo que insistió en que las medidas deben tener un impacto real y verificable en el territorio.

Finalmente, la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles, del Trabajo y la Seguridad Social requirió a los funcionarios de la EPS informar sobre los avances y soportes de las acciones implementadas. Señaló que el objetivo del organismo es “evitar nuevamente la intermitencia e interrupción en el reparto de los medicamentos y los tratamientos”, y asegurar una atención continua y digna para los pacientes en todo el país.

Pacientes de Nueva EPS convocan paro

Los usuarios de la Nueva EPS anunciaron un paro nacional para el lunes 26 de enero como medida de protesta por la grave crisis en la entrega de medicamentos y la prestación de servicios de salud, que según denuncian afecta a cerca de 11 millones de afiliados. La convocatoria, que se organizará de forma pacífica y en el marco legal, fue impulsada por 22 delegados regionales de usuarios que se reunirán el 17 de enero para coordinar acciones y exigir una reunión urgente con el agente especial interventor y la alta dirección de la EPS, entidad intervenida por la Superintendencia de Salud desde abril de 2024.

La protesta responde a fallas continuas en el suministro de fármacos, interrupciones en tratamientos y barreras para acceder a servicios esenciales, en medio de la crisis financiera que atraviesa la aseguradora. Afiliados y organizaciones de pacientes buscan presionar a la dirección de la Nueva EPS para que presente soluciones institucionales, jurídicas y sociales a los problemas que, según ellos, han comprometido su salud y derecho a la atención médica.

Dayineth Isabel Molina Velásquez