Nueva modalidad de estafa: delincuentes se hacen pasar por funcionarios de WhatsApp en Bogotá

Un nuevo mecanismo de fraude digital amenaza la seguridad de los ciudadanos de la capital. Según información publicada por la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ), en los últimos días se ha detectado una modalidad en la que los estafadores contactan por teléfono o mensaje a las personas simulando ser “funcionarios” de WhatsApp, con el fin de obtener datos sensibles, financieros o acceso a las cuentas particulares.

¿Cómo funciona la estafa?

·         Los delincuentes emplean tácticas de suplantación que incluyen llamar o enviar mensajes haciéndose pasar por soporte técnico de WhatsApp, alegando, por ejemplo, que la cuenta debe ser verificada, activada o que se corre el riesgo de suspensión.

·         Solicitan al usuario que comparta información personal o bancaria, contraseñas, o que siga enlaces para “activar funciones nuevas”.

·         Cometer errores de ortografía o gramática, usar enlaces extraños, pedir que se reenvíe el mensaje o solicitar pagos por el uso del servicio, lo cual va en contra de los protocolos oficiales de WhatsApp.

·         En algunos casos, los estafadores se hacen pasar por conocidos para generar confianza antes de pedir dinero o datos.

La capital continúa enfrentando los desafíos de la criminalidad tanto en espacio físico como digital, por ello la Secretaria de Seguridad y la propia aplicación WhatsApp advierten sobre algunas señales de que se podría estar ante una estafa:

·         Mensajes de números desconocidos que piden abrir enlaces, descargar apps o activar funciones inusuales.

·         Solicitudes de información como número de cuenta, contraseñas, fechas de nacimiento o datos bancarios.

·         Mensajes que aseguran premios, inversiones, trabajos falsos o piden pagos por el servicio de la aplicación.

·         Números que pertenecen a otro país, o contactos que no tienen grupos en común ni están en la libreta de direcciones. WhatsApp recuerda que nunca cobra por el uso de la aplicación.

Para reducir el riesgo de caer en este tipo de fraudes, la Secretaria de Seguridad recomienda:

·         No abrir, ni compartir ni reenviar mensajes sospechosos o que parecen “demasiado buenos para ser ciertos”.

·         No suministrar información personal o financiera por estos canales.

·         Verificar antes de abrir un enlace o archivo: verificar quién lo envía, desde qué número, y si es algo que se esperaba o no.

·         Reportar y bloquear números sospechosos directamente desde la aplicación.

Esta nueva modalidad de fraude que aprovecha la confianza de los usuarios en servicios populares de mensajería evidencia que la prevención debe actualizarse al mismo ritmo de la tecnología.

La Secretaria de Seguridad hace un llamado a la ciudadanía a mantenerse alerta, a difundir entre familiares y amigos las recomendaciones, sobre todo con adultos mayores o personas con menor familiaridad tecnológica, quienes suelen ser blancos propicios de estos engaños.

En caso de inquietudes, contactar el CAI Virtual de Bogotá vía WhatsApp al número 320 2948647, disponible 24 horas.

Paola Martínez Burgos