Falla en pasaportes hoy en Colombia: Cancillería confirma ataque cibernético y reporta intermitencias

La prestación de servicios de pasaportes en Colombia enfrenta hoy dificultades tras un incidente de seguridad digital reportado por el Ministerio de Relaciones Exteriores. La Cancillería confirmó la presencia de un actor de amenaza cibernética, lo que ha generado intermitencias en plataformas clave para trámites ciudadanos y servicios consulares.

De acuerdo con la entidad, las fallas en el sistema de pasaportes obedecen a un ataque dirigido contra parte de su infraestructura tecnológica, situación que obligó a activar protocolos de seguridad para contener el incidente. El hecho fue identificado con el apoyo del Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCERT), que actualmente trabaja en la mitigación del impacto.

En un comunicado oficial emitido el 8 de abril de 2026, el Ministerio aseguró que su prioridad es “garantizar la protección y salvaguardar la información de los ciudadanos”, al tiempo que reiteró que, hasta ahora, no hay evidencia de compromiso en la integridad de los datos personales. Sin embargo, las afectaciones operativas continúan generando retrasos en distintos servicios.

Para enfrentar la contingencia, se instaló una mesa de trabajo conjunta con ColCERT. El objetivo es estabilizar los sistemas y restablecer el funcionamiento normal de las plataformas digitales, aunque la Cancillería reconoció que aún no existe un cronograma definido para la normalización total del servicio.

Mientras avanzan las labores técnicas, las autoridades mantienen un monitoreo constante de la infraestructura tecnológica, con el fin de recuperar la operatividad en el menor tiempo posible. Entre tanto, se recomienda a los ciudadanos mantener la calma frente a las demoras y consultar únicamente los canales oficiales para conocer actualizaciones sobre el sistema de pasaportes y otros trámites en línea.

Humberto ‘Toto’ Torres