Europa activa protocolos de emergencia tras ciberataque que paraliza aeropuertos clave

Un incidente cibernético de origen aún no confirmado afectó los sistemas de embarque y facturación en aeropuertos estratégicos de Europa, obligando a realizar procesos manuales y provocando cancelaciones masivas.

Las operaciones aéreas en varios de los principales aeropuertos europeos fueron interrumpidas desde la noche de este viernes 19 de septiembre, luego de una “interrupción cibernética” que afectó los sistemas automatizados de embarque y facturación. El incidente, confirmado por la empresa estadounidense Collins Aerospace, proveedor de tecnología aeroportuaria, generó retrasos y cancelaciones en Bruselas, Berlín, Londres (Heathrow) y Dublín.

Según comunicados oficiales emitidos por las terminales afectadas, el ataque obligó a realizar los procesos de registro y embarque de forma manual, lo que derivó en largas filas, tiempos de espera superiores a una hora y la suspensión de decenas de vuelos. El aeropuerto de Bruselas reportó al menos 10 cancelaciones y 17 retrasos significativos, mientras que Heathrow pidió a las aerolíneas reducir a la mitad sus operaciones entre las 4:00 a.m. del sábado y las 2:00 a.m. del domingo.

Collins Aerospace, filial del conglomerado aeroespacial RTX, reconoció la falla en su software MUSE, utilizado en múltiples terminales del continente. Aunque no se ha confirmado oficialmente la naturaleza del incidente, la empresa indicó que se trata de una “disrupción relacionada con ciberataques” y aseguró que trabaja para resolver el problema “lo antes posible”.

El aeropuerto de Berlín-Brandeburgo también emitió una alerta en su sitio web, señalando que los tiempos de espera en el check-in se han extendido debido a un “problema técnico con un proveedor de sistemas que opera en toda Europa”. En Dublín, las autoridades aeroportuarias confirmaron afectaciones similares, aunque no se ha precisado el número de vuelos impactados.

Eurocontrol, organismo europeo de supervisión aérea, recomendó a los pasajeros verificar el estado de sus vuelos directamente con las aerolíneas y llegar con suficiente antelación para completar los trámites manuales. En Heathrow, se desplegó personal adicional en las zonas de facturación para mitigar las interrupciones.

Hasta el momento, no se han reportado afectaciones en terminales españolas o francesas, y las autoridades de seguridad informática de la Unión Europea no han emitido un pronunciamiento oficial sobre el origen del ataque. Sin embargo, se ha iniciado una investigación conjunta entre los operadores aeroportuarios y los proveedores tecnológicos para determinar si se trata de una acción maliciosa externa o de una falla interna de gran escala.

Un incidente que pone en evidencia la vulnerabilidad de las infraestructuras críticas ante amenazas digitales, especialmente en sectores como el transporte aéreo, donde la dependencia de sistemas automatizados es total. La interrupción simultánea en múltiples países ha cuestionado la resiliencia tecnológica y la necesidad de protocolos de contingencia más robustos.

Las autoridades aeroportuarias han reiterado que los pasajeros deben consultar directamente con sus aerolíneas antes de desplazarse a las terminales, y evitar acudir sin confirmación de vuelo. Mientras tanto, se mantienen activos los canales de información oficial y se espera un pronunciamiento técnico más detallado por parte de Collins Aerospace en las próximas horas.

Juan Joya