El gasto de los colombianos se acerca a niveles pre-pandemia y la confianza de los consumidores mejora para la temporada navideña

El crecimiento del consumo de los colombianos se ha acelerado en los últimos meses y se espera que pronto llegue a los niveles pre pandemia, gracias a una mayor confianza de los consumidores que se espera impulse el gasto de cara a la temporada de fin de año, una de las más importantes para la economía del país. Este es uno de los principales hallazgos del estudio “Perspectivas del Consumo en Colombia para 2021”, desarrollado por EY Parthenon y que ha analizado las diversas variables que intervienen para lograr esos indicadores positivos.

Uno de los principales factores que se relacionan con este crecimiento en la actividad económica, tiene que ver con una mayor disposición de los consumidores por realizar actividades por fuera del hogar, con todos los efectos positivos que ello trae para la reactivación de la economía. “Según los participantes del estudio, los principales factores que tendrán en cuanta a la hora de seleccionar un lugar físico para visitar será las condiciones de sanidad, que sea al aire libre, que cuente con una excelente atención al cliente y que permita tener suficiente distancia entre los usuarios, por lo cual es vital que los establecimientos se preparen para esto” afirma Ángel Estrada, Socio de EY - Parthenon.

En este sentido, más del 21% de las personas encuestadas manifestaron su interés por realizar este tipo de actividades en los próximos seis meses, en donde se destacan las salidas a restaurantes, cuyo interés era del 19% en abril de 2021 y pasa al 47% para los próximos meses (+28%), así como las compras en centros comerciales que pasaron del 24% de interés en abril al 55% (+31%), y los viajes de vacaciones en vehículos particulares que pasaron del 6% en abril al 31% (+25%) para los seis meses siguientes. 

“Los datos nos muestran que este año puede ser muy similar al 2019 en términos del consumo de los hogares, con un crecimiento significativo que estará impulsado principalmente por un mayor interés de realizar actividades por fuera del hogar, que trae consigo un mayor dinamismo comercial”, destacó José Ceballos, vicepresidente de EY Parthenon. 

Otro de los datos relevantes del estudio, tiene que ver con el crecimiento del comercio electrónico en Colombia, cuya penetración ha aumentado significativamente entre los consumidores y se mantiene al alza, a pesar de la disminución de los confinamientos y las extensas cuarentenas que han marcado esta época de pandemia. En este sentido, se espera que el consumo de bienes y servicios crezca en un 15% en 2021, con respecto a 2020, pasando de $77.859 millones para el año inmediatamente anterior a $89.155 millones para este 2021, y ese crecimiento sea del 18% para el año 2022, en donde se prevé que pueda llegar a los $105.573 millones.

“Si bien el comercio electrónico tuvo un crecimiento cercano al 31% durante los últimos meses del 2020, y que ha ido disminuyendo a medida que se relajaron los confinamientos, sí se prevé que tenga un aumento sostenido en los próximos cinco años de entre un 15 a un 20% anual (CAGR1). Lo que nos demuestra el estudio es que una tendencia que llegó para quedarse e instalarse en los hábitos de compra de los colombianos”, destacó Juan Felipe Arango, Líder de EY Parthenon para Colombia. 

Confianza del consumidor, otro factor clave

Todos los indicadores anteriormente mencionados tienen un común denominador que es el incremento en la confianza del consumidor, que, a su vez, será determinante para el aumento del gasto de cara a la temporada navideña. Así lo demuestra el Índice de Confianza al Consumidor de Fedesarrollo, el cual indica que, especialmente en los últimos 5 meses, los colombianos se sienten más cómodos planificando sus compras con anticipación, lo cual es un síntoma positivo de cara al cierre del año. 

Esta confianza se ve reflejada en un aumento significativo en el tráfico de los supermercados y las droguerías, el cual ha aumentado, incluso a niveles superiores a la pre-pandemia desde comienzos de este año y continúa con su tendencia al alza. De igual manera el comercio minorista y todo lo relacionado con recreación, dos de los sectores más afectados por la llegada del Covid-19, han crecido de manera constante, justo a tiempo para la temporada navideña, en donde tradicionalmente han tenido sus mejores desempeños.