Desde Concejo denuncian suspensión de medicamentos y atención médica a usuarios de Capital Salud en Bogotá

Durante la sesión de la Comisión de Gobierno del Concejo de Bogotá, el concejal indígena Óscar Bastidas Jacanamijoy denunció la grave crisis que atraviesan los usuarios de Capital Salud EPS, quienes enfrentan suspensión en la entrega de medicamentos y negación de servicios médicos en importantes instituciones de la capital.

Según explicó el cabildante, el 30 de septiembre la empresa MACROMED S.A.S., encargada del suministro de medicamentos para los afiliados, informó que no podría continuar con la entrega de fármacos debido a pagos pendientes por parte de la EPS.

La situación se agravó el 15 de octubre, cuando varios pacientes reportaron que el Instituto Nacional de Cancerología dejó de atender a los usuarios de Capital Salud. A las personas que acudieron a realizarse exámenes o recibir tratamientos oncológicos se les informó que, hasta nueva orden, la entidad no prestará servicios a los afiliados.

“Estamos hablando de pacientes que requieren quimioterapias y procedimientos urgentes. Esto no es un asunto administrativo menor: es una situación que pone en riesgo el derecho fundamental a la salud y, en muchos casos, la vida misma”, advirtió el concejal Bastidas.

El cabildante manifestó su profunda preocupación por la falta de atención oportuna a pacientes con enfermedades graves que dependen de tratamientos continuos. “Hoy los pacientes del Instituto Nacional de Cancerología están siendo informados de que deben asumir de su propio bolsillo el costo de los servicios que antes cubría la EPS. Esto es inaceptable y requiere una respuesta inmediata por parte de las autoridades competentes”, agregó.

De acuerdo con la Personería de Bogotá, el 92 % de las quejas presentadas contra Capital Salud en lo que va del año están relacionadas con la no entrega de medicamentos e insumos médicos del Plan de Beneficios en Salud. Uno de los prestadores que abastece a la EPS reportó que la entidad le adeuda más de 13 000 millones de pesos por servicios de suministro.

En varios puntos de la ciudad, los usuarios han expresado su inconformidad. En la sede de El Restrepo, en la localidad de Antonio Nariño, algunos pacientes afirmaron que deben hacer fila desde las 3 de la mañana para reclamar medicamentos, y que incluso hay casos de personas que llevan meses sin recibir tratamientos para enfermedades crónicas.

La problemática ocurre en medio de una crisis financiera más amplia del sistema de salud distrital. Según la Alcaldía de Bogotá, las EPS acumulan deudas por más de $371 000 millones de pesos con las subredes hospitalarias públicas. En ese contexto, Capital Salud también enfrenta dificultades: la ADRES mantiene pendientes transferencias por cerca de $67 000 millones, lo que limita su capacidad de operación y pago a proveedores.

Frente a los cuestionamientos, Capital Salud anunció que, a partir del 1 de octubre de 2025, eliminaría el 80 % de los trámites de autorización para medicamentos y ampliaría su red de farmacias mediante un convenio con Audifarma, con el objetivo de mejorar la entrega de fármacos a más de 1,1 millones de familias afiliadas. La medida fue respaldada por la Secretaría Distrital de Salud, que aseguró estar haciendo seguimiento a los casos reportados. Aun así, continúan las quejas de los usuarios.

Ante la gravedad de la situación, el concejal Bastidas hizo un llamado urgente a la Secretaría Distrital de Salud y a Capital Salud EPS para que investiguen los hechos, aclaren públicamente la situación y garanticen tanto la entrega oportuna de medicamentos como la atención médica integral a todos los usuarios afectados.

“No podemos permitir que la burocracia y las deudas administrativas se interpongan entre los pacientes y su derecho a la salud. Es necesario actuar de inmediato”, concluyó Bastidas.

Paola Martínez Burgos