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¿Está el país expuesto al depender de un solo modelo de avión para la mayoría de sus rutas?
La Aerocivil confirmó la inmovilización preventiva de aeronaves de la familia Airbus A320 en Colombia, tras la alerta global emitida por el fabricante europeo sobre la necesidad de actualizar el software de gestión de vuelo. La medida, adoptada desde este 29 de noviembre, ha provocado una contingencia en el aeropuerto El Dorado de Bogotá, donde se concentran la mayoría de operaciones nacionales e internacionales.
Según la autoridad aeronáutica, “la actualización es obligatoria y busca garantizar la seguridad operacional mientras se corrigen vulnerabilidades detectadas en el sistema de navegación”. Airbus advirtió que más de 6.000 aviones de la familia A320 (A318, A319, A320 y A321) deben realizar el ajuste. No hay reportes oficiales de que los Airbus en todo el mundo estén exentos, por lo que la actualización inmediata ha provocado ajustes en itinerarios y suspensión temporal de rutas.
En Colombia, aerolíneas como Avianca, Latam y Viva Aerobus han tenido que retirar parte de sus flotas para cumplir con los protocolos técnicos. El Dorado reportó más de 20 vuelos cancelados y decenas de retrasos en rutas hacia Cali, Medellín, Cartagena y Barranquilla, además de conexiones internacionales hacia Miami, Ciudad de Panamá y Madrid.
La terminal aérea activó planes de contingencia para atender a los pasajeros afectados. Se dispuso de personal adicional en counters y salas de abordaje, además de canales digitales para reprogramar vuelos y gestionar reembolsos. “Las aerolíneas están ofreciendo cambios de itinerario sin costo y alternativas de transporte en rutas nacionales”, indicó la Aerocivil.
El impacto se ha sentido con mayor fuerza en la temporada de fin de año, cuando la demanda de vuelos aumenta significativamente. Las autoridades reconocieron que la medida preventiva genera inconvenientes, pero aun así insisten en que la prioridad es la seguridad aérea. “La actualización de software es indispensable para evitar riesgos en condiciones específicas de operación”, señaló Airbus en su comunicado técnico.
Recomendaciones para pasajeros
- Consultar el estado del vuelo en las páginas oficiales de las aerolíneas o de El Dorado antes de desplazarse.
- Utilizar aplicaciones móviles y líneas de atención para gestionar cambios o reembolsos.
- Llegar con mayor anticipación al aeropuerto, dado que los procesos de reacomodación pueden tomar más tiempo.
- Conservar comprobantes de gastos adicionales para solicitar compensaciones según la política de cada aerolínea.
- Priorizar viajes esenciales y considerar alternativas de transporte terrestre en rutas nacionales de alta demanda.
La Aerocivil informó que el proceso de actualización se realiza de manera escalonada y que las operaciones se normalizarán progresivamente en los próximos días. Sin embargo, advirtió que los pasajeros podrían seguir enfrentando retrasos y cambios en sus itinerarios mientras se completa la actualización en toda la flota.
Juan Joya
