Bancolombia anuncia cobro por transacciones a Nequi: ¿cómo saber si te afectará?

Numerosos usuarios manifestaron su descontento al recibir un mensaje de Bancolombia que anunciaba el inicio de los cobros por las transferencias a Nequi. A lo largo de la jornada, la entidad bancaria ha enfrentado críticas generalizadas, ya que muchos usuarios perciben esta medida como un contratiempo, especialmente aquellos que realizan múltiples transferencias diarias.

Según el mensaje de texto enviado a los usuarios, el costo de la transferencia a Nequi variará según el plan de cuenta de cada persona. Por ejemplo, se menciona: “Esta transferencia podría tener costo dependiendo de tu plan. A Nequi: 500 pesos + IVA. A otros bancos: 7.190 pesos + IVA. Conoce más de tu plan en la información de tu cuenta”.

Ante la confusión y preocupación de los usuarios, Bancolombia ha respondido a algunas consultas a través de redes sociales. Sin embargo, es crucial que los usuarios comprendan cómo verificar si se les aplicará el cobro por estas transacciones.

Bancolombia aconseja a los usuarios determinar su plan de cuenta, que puede ser Cero, Estándar, Bronce, Plata, Oro o Premium. Si desconocen su plan, la información se puede obtener a través de la App en la opción “Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan”.

Para conocer las tarifas específicas según el plan y obtener más noticias del banco, se recomienda visitar el sitio web de Bancolombia. En la sección correspondiente (nota 4), los usuarios podrán visualizar los cobros asociados a cada plan de cuenta. Por ejemplo, aquellos con un plan Cero enfrentarán un cargo de 500 pesos por transacción hacia Nequi, mientras que los usuarios con planes Oro o Premium estarán exentos de este cargo.

En medio de la controversia, Bancolombia busca aclarar que el cobro por transferencias a Nequi no será universal y dependerá del plan de cuenta de cada usuario. Es esencial que los clientes verifiquen su plan y consulten las tarifas asociadas para estar informados sobre posibles costos adicionales. Mientras tanto, desde la plataforma de Nequi se anuncia que no se realizarán cambios en sus políticas y no se cobrará por las transferencias a cuentas de Bancolombia o de otros bancos.

Humberto ‘Toto’ Torres