Avianca revendiendo sillas en pleno abordaje

Pasajeros del vuelo AV 9223 de la aerolínea Avianca, que de la ciudad de Bogotá salió hacia la ciudad de Cali en horas de la tarde hoy viernes 24 de marzo de 2023, reportaron a esta Casa Radial una denuncia muy grave: en medio del abordaje vendieron sillas que ya estaban compradas. 

Y es que no han sido pocas las denuncias que hacen los usuarios de esta aerolínea, pues a través de redes sociales, mayoritariamente, han manifestado su descontento por las diversas formas en las que incurren con todo tipo de abusos. Hace un mes también se habría presentado otra denuncia en la que usuarios que viajaban de Bogotá a Ciudad de México se quejaron a causa del desorden provocado por el manejo inadecuado en la política de transporte de mascotas en cabina; denuncia que fue publicada a través de www.colmundoradio.com.co y a través de sus redes sociales. 

“Habiendo adquirido con antelación una silla en clase ejecutiva, arbitrariamente me cambiaron de puesto diciendo que había llegado tarde y no fue así”, declaró para Colmundo una pasajera quien insiste en que el servicio prestado por la aerolínea es cada vez de menor calidad, pues argumenta que hace muchos años debe trasladarse de un lugar a otro, tomando como opción el servicio que brinda Avianca, pero que las veces en las que le han irrespetado en sus derechos, la compañía no prioriza en estas denuncias. 

Al instante mismo en que Colmundo recibía esta denuncia vía telefónica, otro pasajero del mismo vuelo declaró: “Yo estaba en la sala que indicaron ellos como ruta de salida para Cali, cuando de la nada empiezan a confundirnos, diciéndonos que ahora llamaban a abordar a los pasajeros que viajaban hacia Santa Marta ¡Qué desorden!”, indignado denunció el usuario.  

“Mientras yo tomaba la maleta, en cuestión de 2 minutos me dijeron que el vuelo estaba cerrado y que me iban a ubicar donde hubiera lugar, sabiendo ellos que yo estaba en la sala desde mucho antes de la hora de llamado”, afirmó allí mismo otro viajero quien contó que días atrás le habían cambiado de vuelo sin decirle nada. 

Colmundo Radio también conoció que personas que viajaban en el mismo vuelo, no pudieron abordarlo, pues al parecer, la aerolínea tomó la decisión de cambiarles la ruta. 

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