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LATAM estableció precios máximos para evitar alzas durante la emergencia. Pereira sigue cerrado, mientras Cali y Armenia operan con restricciones.
Las aerolíneas adoptaron medidas para contener el aumento de los precios de los tiquetes hacia las zonas afectadas por el terremoto. LATAM fijó topes tarifarios para vuelos a Cali, Armenia y Pereira, mientras las autoridades mantienen seguimiento a la operación aeroportuaria en el Eje Cafetero y el Valle del Cauca.
La decisión responde al incremento de viajeros que buscan llegar a las zonas afectadas o salir de ellas. Erika Zarante, CEO de LATAM Colombia, advirtió que el aumento de la demanda puede agotar rápidamente las tarifas más económicas y precisó que los topes quedaron en $253.000 para Cali, $234.000 para Armenia y $228.000 para Pereira, más impuestos.
La operación aérea, sin embargo, continúa condicionada por los daños provocados por el terremoto. El aeropuerto de Pereira permanece cerrado por afectaciones en su infraestructura, mientras las terminales de Cali y Armenia ya retomaron sus operaciones.
En Cali se presentaron intermitencias en el servicio de energía eléctrica durante la noche anterior, pero los vuelos continúan con apoyo de la Aeronáutica Civil. La situación mantiene bajo vigilancia la capacidad de las terminales para atender el flujo de pasajeros durante la emergencia.
LATAM también reportó la cancelación de 49 vuelos en Cali, Armenia y Pereira desde el inicio de la emergencia, con alrededor de 7.657 pasajeros afectados. Según la compañía, todos fueron protegidos mediante las alternativas dispuestas para estos casos.
Pasajeros pueden cambiar vuelos o pedir devolución
Los viajeros que tenían vuelos programados entre el 10 y el 16 de agosto cuentan con condiciones especiales para modificar sus itinerarios. Pueden cambiar la fecha o la ruta sin pagar cargos adicionales o solicitar la devolución del dinero.
Estas condiciones tienen una vigencia de un año, por lo que los pasajeros afectados no necesitan resolver de inmediato cuándo retomarán su viaje. La medida busca facilitar la movilidad mientras se normalizan las condiciones en los aeropuertos de las zonas afectadas.
Avianca también anunció flexibilidades para sus pasajeros nacionales con vuelos programados entre el 10 y el 11 de agosto. Los viajeros podrán cambiar la fecha hasta 15 días después de la fecha original, modificar la ruta, extender el tiquete o solicitar el reembolso, sujeto a disponibilidad y a las condiciones de la aerolínea.
La compañía también informó que aplicó techos tarifarios autoimpuestos durante la emergencia, aunque no reveló públicamente los valores máximos establecidos.
Wingo adoptó medidas similares para los pasajeros con vuelos programados entre el 10 y el 11 de agosto. Podrán cambiar la fecha sin cobro y modificar la ruta, con la posibilidad de realizar el nuevo viaje hasta 30 días después.
La aerolínea también habilitó la opción de solicitar el reembolso del valor pagado, pero hasta ahora no ha anunciado topes tarifarios para sus vuelos hacia las zonas afectadas.
Pereira concentra la mayor afectación
El cierre del aeropuerto de Pereira representa uno de los principales obstáculos para la conectividad aérea de la región. Los daños en la infraestructura mantienen suspendida la operación, mientras Cali y Armenia funcionan como alternativas para los viajeros que necesitan desplazarse.
La situación puede generar una mayor presión sobre las terminales que permanecen operativas, especialmente si aumenta el número de personas que requieren salir de las zonas afectadas o ingresar a ellas por razones familiares, laborales o humanitarias.
Por ahora, las aerolíneas mantienen las medidas de flexibilización y control de tarifas mientras avanza la recuperación de la infraestructura aeroportuaria. La evolución de la emergencia determinará si los topes y las condiciones especiales deben mantenerse durante los próximos días, especialmente mientras Pereira continúe sin operación.
Humberto ‘Toto’ Torres
