La Alcaldía de Bucaramanga trabaja para mejorar el sistema de emergencias médicas, SEM, para esto busca vincular nuevas empresas de ambulancias que estén bien equipadas y que tengan un personal preparado para dar una oportuna atención a la ciudadanía.
En un balance de resultados desde agosto hasta la fecha, han dado respuesta a 531 accidentes de tránsito y atención por los 12 vehículos medicalizados, adscritos actualmente a las cinco IPS que conforman el SEM. La gestión consiste en que más de 800 mil llamadas fueron atendidas a través de sus líneas de emergencia y el promedio de respuesta fue de seis minutos desde la recepción de la llamada hasta la llegada del operador al lugar del accidente.
La Alcaldía de Bucaramanga busca mejorar el actual servicio, por ello abrirá una convocatoria para fortalecer el SEM, la convocatoria será para las empresas de ambulancias que operan en la ciudad. Así mismo, quienes deseen vincularse deben cumplir con las normativas establecidas por las autoridades sanitarias, pues el SEM es la puesta por parte del gobierno local para ordenar y mejorar la calidad en los servicios de traslado asistencial de pacientes en Bucaramanga.