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¿Puede una empresa extranjera usar productos colombianos sin permiso y decir que lo hace “por homenaje”?
Frisby España anunció en las últimas horas oficialmente el retiro de la malteada con Chocoramo de su menú y confirmó que no logró establecer ningún tipo de colaboración con la marca colombiana Juan Valdez. La decisión se formalizó a través de un comunicado público en el que la empresa reconoció que “no se logró establecer acuerdos comerciales con Juan Valdez ni con Productos Ramo” y que, en consecuencia, se interrumpía el uso de referencias asociadas a estas marcas en su oferta.
Frisby España, que opera en territorio europeo y no tiene relación con la cadena colombiana Frisby S.A., había incorporado en su carta productos inspirados en íconos del consumo colombiano, como el Chocoramo y el café Juan Valdez. La estrategia buscaba conectar con el público latinoamericano residente en España, apelando a la nostalgia y al reconocimiento cultural. Sin embargo, la falta de autorización directa por parte de estas queridas marcas en Colombia generó una controversia que derivó en el retiro de los productos y en el replanteamiento del modelo comercial.
En el comunicado, la empresa lamentó que “Juan Valdez haya decidido no colaborar con nuestra compañía debido a la polémica generada por terceros” y confirmó que no existe ningún vínculo comercial con Productos Ramo. La compañía sostuvo que su intención era rendir homenaje a productos colombianos, pero que respetará la decisión de las marcas. “Hemos decidido interrumpir el aprovisionamiento del producto Chocoramo”, se lee en el documento, que también aclara que no se utilizarán más referencias a marcas colombianas sin acuerdos formales.
Así las cosas, Frisby España anunció que abrirá una convocatoria internacional para proveedores de café de origen, con el objetivo de incorporar nuevas opciones en su menú sin generar conflictos legales ni comerciales. La empresa expresó que buscará “productores de excelencia” en América Latina, África y Asia, y que desarrollará su propia marca de café, gestionada íntegramente por ellos. Esta nueva línea buscará ofrecer calidad y autenticidad, sin depender de alianzas con marcas reconocidas.
La decisión de apelar a café de origen responde a la necesidad de mantener una oferta competitiva en el mercado europeo, especialmente en ciudades con alta presencia de consumidores latinoamericanos. Frisby España aseguró que priorizará el comercio justo, la trazabilidad del grano y la relación directa con productores locales. La empresa también indicó que está en proceso de evaluación de proveedores en Colombia, Perú, Etiopía y Costa Rica, entre otros países.
Frisby España cerró el capítulo con las marcas colombianas y cambió de rumbo para seguir adelante por cuenta propia. Aunque la empresa asegura que su intención siempre fue rendir homenaje y construir puentes con productos queridos por los colombianos, el retiro de referencias como Chocoramo y Juan Valdez marca un giro definitivo en su intención. A partir de ahora, su operación en Europa continuará con una oferta renovada, sin menciones directas a marcas nacionales, pero con la promesa de mantener ese lazo emocional que buscaban generar con los consumidores latinoamericanos.
Juan Joya
