Caos en El Dorado: vuelos atrasados y cancelaciones agobian a pasajeros de Avianca

Decenas de pasajeros que transitaban por el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá se encontraron atrapados en una odisea de retrasos y cancelaciones de vuelos operados por la aerolínea Avianca, todo ello debido a condiciones climáticas adversas, según informó la compañía aérea.

La situación dejó a un grupo numeroso de viajeros varados en el aeropuerto, algunos durmiendo en el suelo o en sillas, mientras expresaban su frustración por la falta de comunicación anticipada y el temor a incumplimientos en las nuevas programaciones de vuelos, dada la cantidad masiva de personas afectadas.

Una de las afectadas relató su experiencia, proveniente de San Andrés con escala en Bogotá, quien lamentó haberse visto imposibilitada de llegar a su destino en Cali debido a la cancelación de su vuelo, sin explicaciones claras ni alternativas concretas ofrecidas a tiempo por la aerolínea.

Otra viajera compartió su descontento al ser reubicada en un vuelo para el día siguiente, una alteración en su itinerario original que afectó sus compromisos, sin una justificación adecuada por parte de la aerolínea, simplemente otorgándoles una compensación económica insuficiente.

Avianca, por su parte, comunicó que las demoras y cancelaciones fueron consecuencia directa de condiciones climáticas adversas que afectaron la operatividad del aeropuerto. La aerolínea informó sobre la situación que impactó a miles de pasajeros a nivel nacional, con demoras en 400 vuelos y cancelaciones en 66 rutas, con la mayoría de los pasajeros afectados siendo reacomodados entre el miércoles y jueves.

Se espera que el día jueves 23 de noviembre los vuelos programados puedan realizarse sin mayores inconvenientes, en un intento por restablecer la normalidad en la operación aérea tras el caos vivido en El Dorado.

Humberto ‘Toto’ Torres