Según la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) el número de reclamos de los usuarios de establecimiento bancarios aumentó 81% al comparar enero de 2020 con el mismo mes de 2021
Iris, único neobanco empresarial 100% digital, luego de entrevistar a cientos de empresarios colombianos, revela un contundente comparativo entre las principales problemáticas que sufren los empresarios con sus entidades financieras tradicionales y la forma innovadora que encontró el neobanco de solucionarlas.
“Por décadas los empresarios han tenido que enfrentar largos procesos y trámites engorrosos con la banca tradicional que terminaron convirtiéndose en verdaderas pesadillas y nosotros como el único neobanco empresarial estamos comprometidos con cambiar esa realidad con soluciones 100% digitales a través de una plataforma intuitiva con tecnología confiable, servicio cálido y seguridad robusta”, asegura Lorenzo Garavito, presidente del neobanco empresarial Iris.
7 pesadillas de los empresarios con la banca tradicional
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Problemática
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Solución
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Menús telefónicos con muchas opciones (marque 1, 2, 3…9 para…) que generan largos tiempos de espera
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Resolución de problemas vía WhatsApp o en una sola llamada
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Portales empresariales con diseño plano, secciones densas y lenguaje técnico que dificulta el manejo e impiden ver la información de forma entendible
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Plataforma con diseño intuitivo, lenguaje claro y directo, tableros personalizables que le dan acceso en segundos a los empresarios para ver la información organizada facilitando la toma de decisiones
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Carencia de herramientas de análisis como por ejemplo, gráficos y estadísticas para entender y controlar el flujo del dinero. Incapacidad de personalizar el portal.
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Reportes detallados y ajustables a las necesidades y particularidades de cada empresa conforme a la cantidad de variables que sean relevantes para que los empresarios gestionen eficazmente sus finanzas
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Mecanismos de seguridad obsoletos que toman mucho tiempo en validar la identidad del usuario y que requieren recursos adicionales que complican la vida de los empresarios
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Modernos sistemas de seguridad con estándares nacionales e internacionales de la industria financiera y del sector de pagos, con la velocidad y seguridad que los empresarios requieren para cuidar sus operaciones y su información
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Sistema que promueve diferentes tratos y ofertas a los clientes conforme el saldo de su cuenta. Además de los cobros adicionales por el uso de las opciones en línea
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Todos los usuarios pueden acceder a la totalidad de los servicios, usos y herramientas de la banca digital, sin importar su saldo y lo mejor de todo, el acceso a la plataforma siempre es gratuito
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Ausencia de asesores que entiendan las necesidades del cliente empresarial con políticas inflexibles que restringen la asesoría según las características de la empresa y la persona a cargo
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Profesionales especializados en las necesidades financieras de los empresarios ofreciendo atención sin burocracia y disponibles en cualquier dispositivo a solo un click de distancia
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Total dependencia al sistema de permisos y accesos que obliga al cliente a adaptarse a unas normas fijas que desconocen el dinamismo de la vida empresarial
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Posibilidad de autogestión que es vital para los empresarios porque les permite experimentar la satisfacción de tener el control y la totalidad de la información que requieren con la velocidad de respuesta que siempre desearon
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“En Iris nacimos digitales y le apostamos a una banca fácil, ágil y segura buscando beneficios y soluciones reales para los empresarios colombianos, más ahora que se acerca el último trimestre del año que sin duda marcará la diferencia entre lograr utilidades o pasar el año en rojo”, señala Garavito.
Como único neobanco hecho por y para empresarios, Iris entendió las necesidades que tiene el segmento corporativo y seguirá ampliando sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de los generadores de empleo del país. Hoy ya ofrece cuenta de ahorros digital y crédito personalizado. Para el próximo año, prepara servicios como tarjeta prepago, uso de efectivo y giros internacionales.
