Servicios Postales Nacionales S.A.S 4-72 radicó una denuncia ante el Ministerio de las TIC por infracción al régimen postal y le solicitó a la Procuraduría General de la Nación y la Contraloría General de la República investigar a algunas empresas de servicios públicos domiciliarios del país que presuntamente están contratando de forma irregular los servicios postales, violando el Régimen Postal en Colombia definido en la Ley 1369 de 2009.
Al mismo tiempo en dicha denuncia, se solicitó que sea protegido el monopolio estatal sobre los servicios postales de correo y se hace un llamado para que se respete la exclusividad que tiene 4-72 como Operador Postal Oficial de Colombia para prestar los servicios de correo, por el cuál pagó $46 mil 369 millones para una vigencia de 10 años
Así mismo, se identificó que en varias regiones del país no se ha cumplido con la normatividad al momento de entregar las facturas estatal sobre los servicios postales de correo y se hace un llamado para que se respete la exclusividad que tiene 4-72 como Operador Postal Oficial de Colombia para prestar los servicios de correo, por el cuál pagó $46 mil 369 millones para una vigencia de 10 años
Por último, 4-72 pidió investigar inicialmente a las empresas pertenecientes al Grupo Vanti, compuestas por: Gas Natural Cundiboyacense, Gasoriente, Gas Cesar y la filial de Bogotá.
De igual forma se identificó que algunas empresas de servicios públicos domiciliarios no contratan empresas postales para la entrega de las facturas, sino que hacen la entrega mediante operadores ilegales.